公司服务器半夜突然宕机，等早上才发现，客户订单丢了好几单。这种事情不少见，归根结底，是缺少一套靠谱的监控告警软件。
为什么需要监控告警软件？
想象一下，你家装了防盗报警器，但从来不接电源，那和没装有什么区别？服务器、数据库、网站应用就像家里的贵重物品，没人盯着，出事就是大事。监控告警软件的作用，就是在CPU飙高、硬盘快满、接口响应变慢时，第一时间通知你，甚至自动处理。
比如你运营一个电商网站，大促期间流量猛增。如果没有监控，可能等到用户投诉“页面打不开”才意识到问题。而有了告警系统，早在服务器负载超过80%时，你的手机就已经收到提醒，可以提前扩容，避免损失。
几款实用的监控告警工具
Prometheus + Alertmanager 是很多技术团队的首选。它开源、灵活，能采集各种指标，比如服务器状态、API延迟、数据库连接数。配合Grafana还能做出漂亮的可视化图表。
配置告警规则也很直观。比如你想监控某个服务的请求失败率，可以写一段类似下面的规则：
groups:\n- name: example_alert\n rules:\n - alert: HighRequestFailureRate\n expr: rate(http_requests_total{status=~"5.."}[5m]) / rate(http_requests_total[5m]) > 0.1\n for: 2m\n labels:\n severity: warning\n annotations:\n summary: \"High failure rate on {{ $labels.instance }}\"\n description: \"The request failure rate is above 10% (current value: {{ $value }})\"一旦失败率持续两分钟超过10%，Alertmanager就会通过邮件、钉钉或企业微信发消息给你。
Zabbix 更适合传统企业环境。它自带Web界面，安装后不用折腾就能监控服务器、网络设备、数据库。支持短信、邮件、微信等多种告警方式，对运维人员来说上手快。
有个朋友在物业公司做IT，他们用Zabbix监控停车场系统的闸机服务器。有次凌晨三点，系统检测到数据库连接异常，自动发了微信告警，值班人员远程重启服务，第二天车主完全没察觉异常。
阿里云ARMS 或 腾讯云Cloud Monitor 这类云服务商提供的监控工具，适合不想自己搭平台的中小公司。开通即用，按量付费，能直接对接云服务器、RDS、CDN等资源，告警规则设置也简单，点点鼠标就能完成。
怎么选适合自己的？
如果你技术团队强，想深度定制，Prometheus是首选。如果追求稳定省心，Zabbix更合适。如果是纯云上业务，又不想操心维护，直接用云厂商的监控服务最省事。
关键不是功能多强大，而是告警能不能及时触达人。曾经见过一个系统配置了邮件告警，但收件人邮箱设置了静音，等发现时已经过去12小时。所以建议至少配置两种通知方式，比如钉钉+短信，确保万无一失。
再好的软件，不配置规则也是摆设。建议从最关键的业务入手，先监控核心接口响应时间、数据库连接数、磁盘使用率这几个指标，再逐步扩展。