上周帮邻居王姐装了个记账软件,她盯着屏幕愣了三分钟:‘这个‘导出’按钮藏哪儿了?我点了五次‘保存’,怎么还是没反应?’——这不是个例,而是每天都在发生的 UI 小崩溃。
按钮像捉迷藏,点完没反馈
很多软件把‘提交’‘确认’‘删除’这些关键操作做成灰色小字、半透明图标,或者塞进三个点的下拉菜单里。更糟的是,点击后既不跳转、也不弹提示、连个加载动画都没有。用户只能反复戳,最后误点到旁边广告位。
真实场景:某款笔记 App 的‘同步到云端’按钮,和‘本地备份’文字并排,字号一样、颜色相近,但只有前者有效。新用户平均要试错 2.3 次才找到正确路径(我们悄悄数过)。
搜索框形同虚设
输入‘发票模板’,返回结果是‘如何开具电子发票’‘税务政策解读’‘发票报销流程图’……就是没有模板。不是关键词没匹配上,是后台压根没对接模板库,搜词直接跳转到帮助中心首页。
典型代码逻辑(伪代码示意):
if (user_search !== "") {<br> show_page("help_center_home");<br>}字体小、颜色浅、缩放崩
中老年用户调大系统字体后,App 界面直接错位:按钮被截半、文字重叠、导航栏消失。有些软件甚至强制锁定 UI 缩放比例,连双指放大都失效。还有那些用 #CCCCCC 写在白色背景上的‘辅助说明’,阳光下根本看不见。
导航像迷宫,返回键失灵
从‘我的订单’点进‘售后申请’,再点‘上传凭证’,结果顶部只剩一个‘←’箭头——点它回到‘售后申请’;再点,回到‘我的订单’;想回首页?得连按四次返回,或硬退出重进。更绝的是某些教育类 App,课程详情页底部悬浮着‘立即报名’,但用户滑到底才发现,上面三屏全是无关的师资介绍,核心操作被埋得太深。
推荐几个界面清爽、操作直给的软件:滴答清单(任务操作入口统一在右下角)、腾讯文档(搜索即搜即显+历史高亮)、潮汐(设置项全在一级菜单,无嵌套)。它们不炫技,但让人愿意多用五分钟。